Telefonieren am Kreuzfahrtschiff ist ein Thema welches besonders Reisende interessiert, die zum ersten Mal eine Kreuzfahrt unternehmen möchten. Wer während der Reise aus beruflichen oder privaten Gründen von seinem Handy aus nach Hause telefonieren möchte, sollte auch in Zeiten neuer EU-Roamingregeln über Gebühren zum Telefonieren an Bord eines Schiffes Bescheid wissen. Was viele nicht wissen: Auch wenn das Kreuzfahrtschiff in Gewässern eines EU-Landes unterwegs ist, gilt das günstige Roaming an Bord eines Schiffes nicht!
Wer sich auf seiner Kreuzfahrtreise über das Bordnetz beispielsweise einen Film über Videostreaming ansieht, muss laut RTR-Geschäftsführer Johannes Gungl im schlimmsten Fall mit Kosten in der Höhe von 30.000 Euro rechnen. Ein 20-minütiges Telefonat am Kreuzfahrtschiff mit den Daheimgebliebenen kann durchaus 100 Euro und mehr kosten.
Es gibt vereinzelt Telekom-Anbieter, die keine Verträge mit den Schiffsnetz-Betreibern haben, sodass hier das Telefonieren am Kreuzfahrtschiff nicht möglich ist.
So spart man beim Telefonieren am Schiff
- Wer sein Gespräch frei planen kann, wartet am besten bis das Schiff in Reichweite der Sendemasten an der Küste eines EU-Landes ist oder das Kreuzfahrtschiff im Hafen angelegt hat. Solange man darauf achtet, dass sich das eigene Handy oder Smartphone in das ausländische Mobilfunknetz einloggt und nicht ins Bordnetz, profitiert man nun von den neuen Roamingregeln „Roam like at Home“ in der EU sowie Island, Liechtenstein und Norwegen.
- Alternativ bucht man sich auf seiner Kreuzfahrt ein Internetpaket und telefoniert über das Internet (Skype, Signal, WhatsApp, …).
- Wer vor einer unliebsamen Überraschungen auf seiner Mobilfunkrechnung gefeit sein will oder einen Handy & Internet-freien Urlaub genießen will, aktiviert am besten den Offline-Modus am Smartphone. In diesem Modus werden Anrufe, Nachrichten und Datennetzwerkfunktionen deaktiviert. Zugleich wird damit auch verhindert, dass sich ein Smartphone Updates während der Kreuzfahrt über die teure Internetverbindung holt.
- Alternativ die mobile Datennutzung, automatische Netzeinwahl und automatische Updates für Apps ausschalten, bevor es an Bord geht.
Telefonieren auf AIDA Kreuzfahrtschiffen
Alle Kabinen auf den AIDA Schiffen sind mit einem sogenannten Direktwahltelefon ausgerüstet. Nach Eingabe der internationalen Vorwahl und gewünschten Rufnummer kann man zu einem Preis von 4,90 € pro Minute weltweit telefonieren. Möchte man andere Mitreisende auf dem Schiff anrufen ist der Anruf kostenlos.
Auf AIDA Schiffen besteht ebenso die Möglichkeit sich auf der Reise direkt in der Kabine anrufen zu lassen. Diese Telefonnummer besteht aus der schiffsbezogenen Nummer und der Kabinennummer. So kostet beispielsweise ein Anruf aus Deutschland 1,89 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Neben dem Kabinentelefon gibt es bei der Reederei auch die Möglichkeit unterwegs mit dem eigenen Mobiltelefon am Kreuzfahrtschiff zu telefonieren, SMS verschicken oder im Internet zu surfen. Dies wird durch ein eigenes Mobilfunknetz von Maritime Communications Partner (kurz MCP), für Sprach-, SMS- und Datendienste (EDGE/UMTS) auf AIDA Schiffen realisiert. Sobald das Kreuzfahrtschiff auf See ist, wird das Mobilnetz automatisch aktiviert. Wählt sich das Smartphone oder Handy in dieses Netz ein zeigt es dann entweder „MCP“ oder „901 12“ am Display an.
Laut AIDA werden alle Dienste nach den gängigen internationalen Auslandstarifen berechnet und über die eigene Mobilfunkrechnung abgerechnet. Der Empfang von SMS Nachrichten ist kostenlos.
Telefonieren an Bord von Mein Schiff – TUI
Auch auf der Mein Schiff Flotte von TUI ist mobile Kommunikation per Handy möglich. Wie bei AIDA fallen auch hier Gebühren seines Mobilfunkanbieters bzw. des Roaming-Partners an. Auf der Mein Schiff Webseite wird sogar dezidiert darauf hingewiesen, dass durch die See-Satellitenverbindung sehr hohe Telefonkosten anfallen können. Darüber hinaus wird noch über den möglicherweise eingeschränkten Empfang auf See informiert.
Tipp: Zum Surfen im Internet empfiehlt sich alternativ zur Nutzung vom eigenem Smartphone über das mobile Netz am Kreuzfahrtschiff ein WLAN Internetpaket mit fixen Preisen zu buchen. Einen Artikel mit mehr Informationen dazu veröffentlichen wir demnächst in unserem Reisemagazin.
Was tun bei hoher Handyrechnung nach der Kreuzfahrt?
Erst kürzlich berichtete der NDR über eine kurze Kreuzfahrt einer Familie mit einer Fähre der norwegischen Reederei Color Line von Kiel nach Oslo. Weil der zwölf Jahre alte Sohn bei der Überfahrt sein Smartphone nutzte, wurden 12.000 Euro für rund 470 Megabyte Daten auf der Handyrechnung fällig. Er sah sich damit paar Videos an und war mit dem Mobilfunknetz an Bord verbunden, welches über Satellit eine Internet-Verbindung aufgebaut hatte.
Aus Kulanzgründen hatte der Telefonanbieter den Betrag zwar reduziert, wollte aber dennoch fast 5.000 Euro haben. Die Familie fand auch diese Rechnung zu hoch und schaltete einen Anwalt unter dem Argument ein, dass die Rechnung sittenwidrig sei.
Deshalb wird bei einer unerwartet hohen Handyrechnung nach der Kreuzfahrt dazu geraten, die Rechnung schriftlich zu widersprechen und nur den unstrittigen Anteil überweisen. Dann am besten schnell zu einer Beratung bei einem Verbraucherschutz oder Anwalt gehen, da für einen Widerspruch Fristen gelten.
Links zum Thema Telefonieren am Kreuzfahrtschiff:
www.mobilfunk-talk.de/news/207128-teure-kreuzfahrt-mobilfunkempfang-auf-aida-msc-und-co/
www.cruisetricks.de/komplizierte-tarife-mobil-telefonieren-am-kreuzfahrtschiff/
Telefonie und Internet an Bord finde ich in der heutigen Zeit schon sehr wichtig. Die moderne Kommunikation hat die altmodische Postkarte aus dem Urlaub ersetzt. Schneller und leider auch schnelllebiger… aber wo wären wir ohne?
Wer natürlich im Urlaub oder auf Kreuzfahrt abschalten will hat hier eine gute Begründung nicht erreichbar zu sein. 😉